Tu primera factura desde Facturación
Esta subguía se realizó en un ambiente configurado, con un cliente y un servicio ficticios. Sigue el recorrido para crear una factura de consumo electrónico en Wiveu Cloud y obtener su representación digital lista para imprimir.
Si cobras desde una caja, usa el recorrido Desde Punto de venta (POS). Son dos operaciones de ejemplo independientes: no registres la misma venta otra vez desde Facturación si ya la realizaste en POS.
Antes de empezar
Necesitas acceso a Facturación, la compañía con e-CF habilitado, una secuencia electrónica vigente con números disponibles y la conexión preparada por Wiveu. Revisa las comprobaciones de configuración si falta algún dato.
El ejemplo usa Consumo electrónico (E32): una unidad de «Servicio de demostración Academy» a RD$100.00, más RD$18.00 de ITBIS, total RD$118.00. En tu operación utiliza el cliente, comprobante, impuestos e importe que correspondan; no copies el número fiscal del ejemplo.
1. Crea el borrador y selecciona al cliente
- En el selector de aplicaciones, entra en Facturación.
- Abre Clientes → Facturas y pulsa Nuevo.
- En Cliente, selecciona el comprador. Usamos «Consumidor final Academy».
- Selecciona Consumo electrónico en Tipo de comprobante. No lo confundas con Consumidor Final, que corresponde al comprobante no electrónico.
- Revisa Tipo de ingresos, Fecha de factura y Forma de pago electrónica. En el ejemplo: ingresos operativos y efectivo.
- Selecciona el cliente de la factura.
- Elige Consumo electrónico, tipo de ingresos y forma de pago.
- Revisa producto, cantidad, precio e impuestos.
- Comprueba el total: RD$118.00 en este ejemplo.
- Confirma una sola vez después de revisar el borrador.
Si necesitas crédito fiscal electrónico, selecciona Crédito fiscal electrónico (E31) y comprueba los datos fiscales del cliente y el rango disponible. Ese tipo no es el utilizado en las capturas de este recorrido.
2. Añade las líneas y confirma
- Pulsa Agregar una línea y selecciona tu producto o servicio.
- Comprueba Cantidad, Precio e Impuestos.
- Revisa el subtotal y el total de la parte inferior. Para el ejemplo deben ser RD$100.00 y RD$118.00, respectivamente.
- Pulsa Confirmar una sola vez.
Wiveu Cloud registra la factura, asigna su e-NCF y prepara el envío electrónico. En la captura aparece E320000000002. Tu instalación asignará el número disponible que le corresponda.
- El e-NCF queda asignado al confirmar la factura.
- Pendiente de envío todavía no significa aceptación.
Registrado es el estado contable. Estado electrónico indica el avance del e-CF. Una factura registrada puede seguir pendiente de envío o en proceso.
3. Comprueba la aceptación
Espera a que se procese el envío y vuelve a abrir la factura o actualiza la página. Para completar este recorrido, comprueba que Estado electrónico indique Aceptado por la DGII y que el e-NCF siga siendo el mismo.
- Verifica el mismo e-NCF y el estado Aceptado por la DGII.
- Enviar abre el asistente que también permite descargar sin enviar correos.
Si permanece pendiente, conserva la factura y consulta con tu responsable. Desde Facturación → Envíos electrónicos —puede estar dentro del menú +— un usuario autorizado puede abrir el mismo e-NCF y pulsar Consultar estado. La consulta se procesa en segundo plano; no vuelve a emitir la venta.
No dupliques la factura, no restablezcas a borrador y no repitas la venta para resolver una espera. Si aparece rechazo, aceptación condicional o un error, pide revisión a Wiveu antes de corregirla.
4. Genera y descarga el documento digital
- En la factura, pulsa Enviar para abrir Imprimir y enviar.
- Selecciona únicamente Descargar.
- Desmarca por correo electrónico y por correo postal si solo quieres obtener el documento.
- Pulsa Imprimir en el asistente.
- Marca Descargar.
- Desmarca ambos envíos si solo necesitas el archivo.
- Pulsa Imprimir para generar el documento.
En una primera impresión puede aparecer Configura el diseño de tu documento. Revisa los datos de la compañía y continúa con Siguiente. Si no administras el diseño, solicita esa preparación a tu responsable.
El archivo se genera como PDF. Si el navegador no muestra la descarga, después de generarlo puedes entrar en Vista previa → Descargar. Antes de generar el documento, esa vista puede mostrar una PROFORMA / PRELIMINAR - COPIA NO FISCAL; no la entregues como representación final.
El acceso Imprimir copias puede mostrar un recibo rápido distinto al PDF electrónico. Para este recorrido usa el asistente de descarga y comprueba que el documento incluya los datos de firma indicados en el siguiente paso.
5. Revisa la representación electrónica
Abre el documento y compara:
- Emisor, RNC, cliente y e-NCF.
- Productos, cantidades, impuestos y total.
- QR, Código de Seguridad y Fecha de Firma Digital.
- Estado del e-CF indicado al generar la copia.
La siguiente captura muestra la representación digital de la factura del ejemplo, consultada después de su aceptación.
- El e-NCF debe coincidir con el de la factura.
- Comprueba subtotal, ITBIS y total.
- Revisa QR, código de seguridad, fecha de firma y estado.
El PDF es una representación del documento electrónico. Un QR o una firma visibles, por sí solos, no confirman la aceptación: comprueba también Estado electrónico en Wiveu Cloud. Una copia guardada antes de la actualización puede conservar el estado que tenía cuando se generó.
6. Imprime o guarda una copia
- Abre el PDF con el visor de tu equipo.
- Usa Imprimir, Ctrl+P en Windows o ⌘+P en macOS.
- Selecciona la impresora, el tamaño de papel y la orientación vertical. Revisa que no se corte el QR ni los datos del pie.
- Pulsa Imprimir para obtener papel, o selecciona Guardar como PDF para conservar una copia digital.
- Selecciona la impresora; en esta captura no hay una conectada.
- Comprueba papel y orientación vertical.
- El menú PDF permite guardar una copia digital.
- Imprimir se habilita cuando seleccionas una impresora.
El diálogo cambia según el equipo. La captura corresponde a macOS: Printer es impresora, Paper Size es tamaño de papel y Print es imprimir. En el equipo de la captura no había impresora seleccionada; se verificaron el documento digital y la vista de impresión.
Resultado: factura registrada, estado electrónico comprobado y documento digital disponible para guardar o imprimir. El registro de un cobro posterior se gestiona por separado: elegir «Efectivo» como forma de pago electrónica no equivale a registrar un pago contable.